2 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0 5.5 6.0 Possibilités de développement personnel Lois et prescriptions, contrôles de police Appréciation auprès de la société Trafic, routes, bouchons, infrastructures Heures de travail et de présence Appréciation auprès des clients Sécurité de la place de travail Salaire Appréciation auprès des supérieurs Plaisir au travail Importance Satisfaction Un sondage montre comment le groupe qui répond se sent et constitue toujours un indicateur de la perception actuelle. A partir de quelques centaines de réponses déjà, les valeurs moyennes ne changent pratiquement plus. Avec l’évaluation statistique, certains points de vue extrêmes se fondent dans la masse et les résultats deviennent alors fiables. En ce qui concerne cette évaluation statistique, nous avons attribué une note aux réponses: ++: note 6 +: note 5 ~: note 4 –: note 3 – –: note 2 Il est intéressant de voir comment chaque thème est évalué et s’il est également pertinent et important. En ce qui concerne l’importance des sujets, les réponses sont proches les unes des autres et d’un bon niveau. Le plaisir à travailler est à la fois le critère le plus important et celui qui est le mieux noté, comme nous le constatons régulièrement. En principe, le métier de chauffeur est agréable. Nombreux sont ceux qui s’y adonnent avec plaisir, font preuve d’un bon engagement et ne pourraient pas s’imaginer faire autre chose. Cette évaluation montre également le haut degré de motivation personnelle que les chauffeurs apNous avons invité les chauffeurs à participer à une enquête de satisfaction dans le numéro 6 de notre magazine «SWISS CAMION». Les résultats que nous avons obtenus sont intéressants. Nous vous avons demandé de noter votre degré de satisfaction personnelle sur différents thèmes. Nous avons aussi demandé à quel point le sujet vous semblait important. Le baromètre des chauffeurs Enquête de satisfaction au travail TEXTE ET GRAPHIQUES: DAVID PIRAS portent chaque jour à leur entreprise et à leurs clients. Pour le reste, la règle est la suivante: celui qui n’a pas de plaisir à faire ce travail ne restera pas longtemps dans la branche et n’aura pas assez de réserves pour en supporter les inconvénients. Appréciation des supérieurs: une note moyenne L’estime des supérieurs est considérée comme presque aussi importante. Ici, l’évaluation est nettement plus basse. Il est intéressant de noter que les différences dans les réponses sont plus grandes. Si les uns pensent bénéficier d’une bonne estime, d’autres ressentent plutôt un manque de reconnaissance de la part de leurs supérieurs. Même si la médiocrité est moins présente dans ce domaine, le résultat est finalement moyen, en raison des grands écarts enregistrés dans les réponses. Ces différences sont probablement dues aux diverses cultures d’entreprise et aux différentes perceptions personnelles. En raison de ces fortes variations, on peut supposer qu’il existe un grand potentiel d’amélioration dans ce domaine. Les problèmes sont sans doute aussi souvent «faits maison» et pourraient probablement être facilement corrigés. L’appréciation de la part des clients est un peu mieux notée, mais ne peut généralement pas être améliorée aussi facilement. Trafic routier: une note insuffisante En ce qui concerne l’état de la circulation routière, la note est clairement insuffisante. Il en va de même pour l’estime que la société porte à la profession. Il n’est pas surprenant que les deux domaines coïncident. Dans le domaine de la circulation routière, la situation est souvent tendue. Sur la route, on se bat et certains automobilistes voient dans chaque chauffeur de camion un adversaire. A cela s’ajoutent trente ans de politique environnementale qui nous ont mis dans une mauvaise position. Bien que certaines choses se soient améliorées avec la pandémie, les chauffeurs ne reçoivent pas encore assez d’estime de la part de la société. Salaire: résultat à peine suffisant Le sentiment de sécurité au travail est noté positivement. Le marché du travail est actuellement favorable aux chauffeurs et ceux qui ne font pas d’erreur bénéficient d’un emploi sûr. S’il y a des problèmes, on peut trouver autre chose, du moins si l’on fournit la prestation demandée et que l’on ne fait pas preuve d’excès en matière d’exigences salariales. En Importance et évaluation
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