Tu es secrétaire générale des Routiers Suisses depuis un peu plus de six mois. Comment t’es-tu adaptée à ce nouveau poste?
«Adaptée» n’est peut-être pas le mot juste. Cela fait en effet plus de vingt ans que je travaille pour les Routiers Suisses et, pour moi, l’association n’est pas simplement un lieu de travail. Avec mon mari David, j’ai mis en place la formation continue au fil des années. Nous avons beaucoup travaillé, nous avons parfois eu des idées farfelues et, avec nos collaborateurs, nous avons accompli de grandes choses. J’en suis fière et j’en suis également reconnaissante. Le décès de David a bien sûr bouleversé toute ma vie. C’était son souhait que je poursuive son œuvre, et je veux tenir cette promesse. Ces derniers mois n’ont pas été faciles. Il y a eu beaucoup de nouvelles tâches, de décisions à prendre, et aussi des jours où je ne savais plus où donner de la tête. Mais je suis quelqu’un qui regarde vers l’avenir et qui essaie de tirer le meilleur parti de chaque situation. Ce qui m’aide beaucoup dans ce domaine, ce sont nos collaborateurs. La plupart d’entre eux nous accompagnent depuis de nombreuses années et nous avons vécu beaucoup de choses ensemble. Je sais que je peux compter sur eux, et j’espère qu’ils savent eux aussi qu’ils peuvent compter sur moi. Je ne suis pas du genre à vouloir tout contrôler. J’aime accorder ma confiance et laisser de la liberté, mais j’attends aussi de chacun qu’il prenne ses responsabilités et qu’il participe à la réflexion. Il est important pour moi que nous puissions discuter ensemble, nous entraider et aussi rire ensemble de temps en temps. Nous passons tellement de temps au travail que les relations humaines doivent elles aussi être au beau fixe.
Quels sont les défis auxquels l’association devra faire face dans un avenir proche?
Je pense que le plus grand défi consiste à rester proches de nos membres à l’avenir également. Le secteur des transports est en constante évolution. Les nouvelles technologies, les motorisations alternatives, la réglementation et, bien sûr, la formation continue ne cesseront de nous occuper. En interne également, nous avons encore du pain sur la planche: nous devons simplifier nos processus, développer davantage notre système informatique et veiller à utiliser nos ressources à bon escient. Mais face à tous ces changements, il ne faut pas oublier une chose: pour qui faisons-nous tout cela, au juste? Pour nos chauffeuses et nos chauffeurs, qui sont sur la route chaque jour et qui font leur travail; souvent dans des conditions qui sont tout sauf faciles. Je tiens à ce que nos membres sachent qu’ils ne sont pas simplement un numéro pour nous. Derrière chaque adhésion se cache une personne avec ses soucis, ses problèmes, mais aussi ses joies. Nous ne pouvons pas résoudre tous les problèmes, j’en suis bien consciente. Mais nous pouvons écouter, essayer d’aider et nous engager pour nos membres. Et je pense que c’est précisément ce qui fait une bonne association. Ce ne sont pas seulement de belles paroles, mais aussi le fait d’être présent quand quelqu’un a besoin de soutien. Je souhaite que nous restions à l’avenir une association au sein de laquelle nos membres se sentent à l’aise et pris au sérieux.
Comment évalues-tu la situation des chauffeurs en Suisse? Qu’est-ce qui devrait encore s’améliorer?
Personnellement, ce qui me préoccupe le plus, c’est le manque de respect envers nos chauffeurs, hommes et femmes confondus. Et ce, presque partout. Sur la route, on insulte les camions; lors du chargement et du déchargement, on manque souvent de compréhension et, parfois, le ton utilisé laisse vraiment à désirer. Pourtant, beaucoup oublient que derrière le volant de chaque camion, il y a un être humain: quelqu’un qui se lève le matin, fait son travail, passe peut-être une journée difficile et souhaite rentrer chez lui sain et sauf le soir venu. Tout le monde veut des rayons bien remplis, recevoir ses colis à l’heure et que tout fonctionne. Mais on accorde bien trop peu de reconnaissance aux personnes qui rendent tout cela possible. Bien sûr, nous devons également améliorer les conditions de travail. Des salaires équitables, suffisamment de places de parc, des sanitaires propres et des possibilités raisonnables de faire des pauses font tout simplement partie du quotidien. Je suis convaincue que beaucoup de choses s’amélioreraient déjà par un peu plus de respect mutuel. Un mot aimable, un «merci» ou simplement un peu de compréhension ne coûtent rien. Et parfois, c’est justement cela qui peut rendre une journée difficile un peu plus agréable. Je souhaite également que nos chauffeuses et nos chauffeurs soient fiers de leur métier. Car ils accomplissent chaque jour un travail essentiel et ont toutes les raisons de l’être. Il me tient particulièrement à cœur que nos membres sachent que nous sommes là pour eux; non seulement quand tout va bien, mais surtout lorsque les choses se compliquent. Certes, je ne peux pas promettre que nous pourrons résoudre tous les problèmes. Mais je peux vous assurer que nous sommes à l’écoute, que nous observons la situation et que nous nous engageons. Et si nécessaire, nous n’hésiterons pas à taper du poing sur la table. Je tiens à ce que nos membres sachent qu’ils ne sont pas seuls. C’est pour cela que notre association existe, et c’est pour cela que je m’engage tous les jours, avec mon équipe. Dans les bons comme dans les mauvais moments.
Interview: Daniel von Känel
Photo: LRS