Il y a quelque temps, un membre nous a contactés pour nous faire part d’un accident survenu dans un pays frontalier. Il se trouvait dans un rond-point à deux voies sur la voie extérieure, un autre véhicule avec une plaque d’immatriculation hollandaise sur la voie intérieure. Le véhicule hollandais s’était apparemment mal engagé et voulait passer de la voie intérieure à la voie extérieure, il n’a pas vu le véhicule de notre membre et une collision s’est produite. La police a été appelée. Il a été rapidement constaté que l’erreur était du côté du conducteur hollandais. Par la suite, les dommages causés au véhicule de notre membre ont été évalués et un devis a été établi pour la réparation. Notre membre a attendu et attendu encore. L’accord pour la prise en charge des frais de réparation ne vint pas. C’était d’autant plus surprenant que la question de la responsabilité avait déjà été réglée. A cela s’ajoute le fait que l’assurance était une compagnie d’assurance renommée. Notre membre s’est renseigné auprès de la représentation suisse de l’assurance et a demandé de l’aide, ce qu’il a obtenu. La représentation hollandaise a toutefois refusé de payer le montant du sinistre. Elle n’a pas non plus pu fournir d’explication claire à ce sujet. Notre membre a finalement contacté notre service juridique. L’un de nos juristes a contacté la représentation néerlandaise de l’assurance. Nous n’avons reçu aucune réponse. La lettre suivante était un peu plus précise et menaçait d’informer la commission européenne de contrôle des assurances en cas de refus persistant de payer le montant du sinistre. Environ deux semaines se sont écoulées et notre membre nous a contactés: l’assurance avait finalement accepté de verser la totalité du montant du sinistre. L’affaire a donc pu être classée avec succès. Dans ce cas, nous voyons plusieurs aspects ou avantages d’une adhésion à notre association combinée à une protection juridique auprès de la CAP Assurance Protection Juridique: nous offrons à nos membres des conseils complets dans différents domaines juridiques, nos compétences principales étant le droit du travail et le droit de la circulation. Dans le domaine du droit de la circulation, nous sommes également couverts, même si le sinistre survient à l’étranger (pour les exceptions, voir les CGA sur www.routiers.ch). Notre intervention ne coûte pas un centime au membre qui a souscrit la protection juridique correspondante. Les frais d’avocats externes sont également inclus si la couverture est donnée.
Pour un conducteur professionnel qui passe tant d’heures sur les routes et qui est constamment exposé aux dangers, il vaut la peine de conclure une assurance de protection juridique. On ne sait jamais ce qui nous attend lors de notre prochain trajet. Notre équipe de juristes fait tout son possible pour apporter l’aide nécessaire à chacun de nos membres. N’hésitez pas à nous contacter en cas de sinistre. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Devenez membre et souscrivez les assurances de protection juridique nécessaires. Cela en vaut la peine!
Elvedin Mesic